Branding is the creation and development of your company’s brand: the logo, images, slogans, ideas and other information connected to your company or product. Branding is what makes your company recognizable and unique, and this site will provide valuable research points to help get you started.

1. Branding – Overview

Branding - Overview For the most effective branding, a memorable name and a ubiquitous slogan should be combined with an instantly recognizable and unique logo. A logo is the graphic or design by which your firm or product will come to be imagined by the customer. As in other elements of branding, simplicity can often be the best strategy. Your logo can be as straightforward as a simple geometric shape or, potentially, an elaborate design of a simple idea — such as a silhouette of a person or an object. In contrast to other elements of branding, your logo needn’t in itself be a clear representation of what your firm does, or what your product is. Its most important factor is being recognizable and unique.

To use another of the most famous examples from popular branding, Kentucky Fried Chicken’s logo is the ‘Colonel Sanders’ design — a smiling image of the face of the firm’s founder. In itself, this iconic branding doesn’t represent ‘chicken’, or even food of any kind. But it is remembered in association with the name of the firm, meaning that as a whole package, its branding successfully keeps the firm lodged in its customers’ memories.

Once the logo has been chosen, it should be used regularly and consistently throughout your branding strategy, in order to represent your firm or product wherever possible. You should combine the elements of your branding — firm name, slogan and logo — on each piece of correspondence you make or advertising space you buy related to your product. This means that emails, letterheads, business cards and invoices, and promotion and advertising, should bear the main elements of your branding. In doing this, your branding will be extended to the reaches of everything you and your products do, and will continue to spread the word of your growing success.

2. Analyze the Competition and Realign Your Branding

Analyze the Competition and Realign Your Branding With the basic elements of your branding strategy in place, you should begin to extend your branding across the marketplace. This is important because much of your strategy’s effectiveness lies in its consistency. To ensure this is achieved, it must be remembered that each time a potential customer or regular customer has any kind of contact with your firm, whether through visiting your company’s website online or simply in seeing a printed advertisement, he or she has what should be understood as a branding experience.

Bearing this in mind, it becomes clear why regularly fine-tuning your branding strategy to better suit the desires of your customers is absolutely crucial. This is especially true if your firm is in a particularly competitive market, up against several rival products or services which claim to do what yours does, and possibly even better, through their own branding. It is specifically your branding that will separate your product from the competitors.

To ensure your branding maintains a strong statement and to continue differentiating it from your rivals’, you will need to regularly assess the competition in your particular market. To perform what could be called a competitive analysis, you should keep track of your competitors’ branding by taking clippings of their advertisements, reviewing any PR coverage they have achieved, researching their online presence by analyzing their website, and even by trying their products or services — especially if they have introduced new products or branding strategies. Then you should decide what especially continues to make your product different — what sets it apart from the rest. It will always be this differentiation that allows you to create an image that remains in customers’ imaginations. Therefore, you should continue to be willing to realign your branding strategy to fulfill this fact.

3. Create a Slogan

Create a Slogan Once you have selected an appropriate name, logically the next stage in the branding process is to accompany this with a slogan, or statement summing up your intentions and strengths. For the most effective branding results, the slogan you select should be a short sentence which is memorable or ‘catchy’ and, again, easily remembered by customers. This will then combine with your name to strengthen the branding structures working for your product.

Slogans can be just as difficult as names to create. Saying something powerful and original in a small number of words is a tough part of the branding process. In order to generate ideas for slogans to lead your branding, you should always stay focused on the potential customer. What are they looking for in a product such as yours? What values and aspirations do they expect from a firm producing it? Why should they buy your product in particular? What do the products and slogans of your rivals represent? The slogan you choose should attempt to take into account strong answers to each of these questions.

To help understand why this stage of the branding process is so important; think about slogans prevalent in popular culture today. The phrase ‘Just do it’, representing a proactive, energetic and no-fuss attitude to life, instantly recalls the branding of Nike. When seen, either on billboards or on Nike clothing itself, the customer takes in both these represented values and the Nike name, and comes more and more to associate them as a permanent combination. This is branding at its most effective, and is what anyone or firm choosing a slogan should seek to emulate.

4. Overview

Overview The practice of branding is historic, dating back to ancient civilizations. In the relatively modern era of the ‘Wild’ West, ranchers transporting their livestock marked cows by branding. This was to mark what was theirs – preventing any confusion within cattle ownership. The result of this was a particularly memorable design, literally burned into animals’ hides via a red-hot iron forged into the personalized and distinctive marking. The ranchers were thus able to identify which stock was their own, and which of their peers owned other cows, all depending on the branding their animals did (and did not) bear.

Nowadays, ‘branding’ still involves distinctive markings, albeit ones representing products and services far more diverse than livestock. What does branding represent today? What was formerly and more literally termed simply branding in cattle-owning circles is these days described in terms such as ‘logo’ or ‘corporate identity’. But the core principles of branding: — differentiation and identity — remain.

An unnamed figure once said that: “Branding is the promise that you make to your customer.” Whichever way it is defined, branding is of utmost importance to firms producing goods and services wishing to gain an advantage over competitors. As competition within industries intensifies, maintaining a powerful brand allows a firm’s products to gain prominence, avoiding dangers like price wars that befall less distinctive products with less successful branding. Thus, a grasp of branding strategy is essential in order to establish strong products and product lines. There are several key elements to successful branding.

5. Get the Message Out

Get the Message Out Once the above elements of your branding are ready to be put into effect, you should start to think about where your branding campaign is going to be targeted — which areas do you want to reach, and what kind of people do you want to be affected by your branding? In brainstorming at this stage, you should seek to analyze every possibility open to your product, and begin to analyze the feasibility of your firm gaining a presence in these areas.

Like the selection of your branding itself generally, the selection of potential advertising locations for your branding depends heavily on the profile of your desired customer — a profile you will have gauged from the early steps of developing a branding strategy. Think about what your targeted customer does in their daily life. What do they read? Which websites do they visit? Where do they go? What films and television shows do they watch? Where do they eat and drink? Once you have a clearer picture of these things, you should start preparing advertising material and ‘message’ within your branding with which to target these areas.

Different advertising formats require different designs to be effective as part of your branding. You should analyze advertising you know to have been effective, and ask why. If you can afford it, specialists should be brought in to aid you with this stage of the branding process. Online, print, billboard and other locations can then be targeted with branding messages to your potential customers, letting them know that your product is available and persuading them that they want it.

6. Consolidate and Integrate your Messages

Consolidate and Integrate your Messages Each time a customer interacts with any part of your branding strategy, they must know what to expect. This must be an absolutely consistent message. Therefore, it is of the utmost importance that your branding strategy is uniform across all marketing channels. You should begin to self-criticize your branding strategy. How consistently is the branding message being communicated? Are any of the messages being delivered through your various programs conflicting?

An obvious example is closely integrating the web and ‘real world’ elements of your branding. Clearly, your online branding strategy — from your website’s main content to soliciting email responses — must be integrated completely with your offline, ‘real world’ branding strategy. This will enable you to deliver one, clear branding message, incorporating the same related logos, slogans and general design elements across a variety of advertising formats. This unified approach to branding is vital if you are to make the most of each of the elements of your strategy.

You should always be willing to fine-tune your branding strategy. This can be done most simply via self-assessment — straightforwardly analyzing what you are doing and thinking of ways in which it could be improved and made into more effective and successful branding. Your firm’s branding and communications should in effect be audited — is there money being spent on branding which is going to waste? Could resources be more effectively allocated elsewhere? In doing this you will constantly be improving and honing your branding strategy.

7. Choose a Name for Your Firm or Product

Choose a Name for Your Firm or Product Crucial to branding is choosing of a name that is both simply memorable and is particular to your firm or product. This name should ideally be short — perhaps even restricted to three words or fewer. This is necessary because any longer-length names tend to be too difficult for customers to recall easily enough, which is obviously detrimental to your branding objectives. This stage in the branding process may require extensive research and legal screening, in order to guarantee the availability and uniqueness of your desired name.

It could also be useful to gain customer input at this stage of the branding process — for example through ‘Focus Groups’ — to gauge reactions from your potential customers as to the desirability and suitability of your chosen branding. It is also crucial at this sta

ge to think about how your name will work in an online context. Unable to pick up a product, and with thousands of similar-sounding sites to choose from, online consumers have very little to go on except for trusted and familiar branding.

On the web, a difficulty for firms’ branding is that there are no physical landmarks allowing customers to remember where and in which general area they can find you. In the ‘real’ world, if a customer has a favorite food store, he or she needn’t even know the name of the store, or be particularly persuaded by its branding, in order to get themselves to it and buying its products. Provided that they know the store has its premises at the corner of Main and Fifth Ave., they’ll remember that and always be able to find it. The fact that this advantage does not exist for firms online makes their choosing a memorable name and their branding strategy generally, all the more important.

8. Analyze your Customers

Analyze your Customers It is one thing to analyze your rivals’ branding strategies and work to differentiate yours from theirs, but quite another to be sure that your realigned branding strategy will definitely be effective. Once you know what in particular separates your product from its competitors, you should then seek to discover whether placing this at the forefront of your branding strategy will continue to be popular with your potential customers, and if not, what in fact will. Your branding can then be realigned again.

Important, therefore, is to discover how well you really know and understand them and their aspirations. By thoroughly researching — through online forums, mail-out surveys, focus groups etc — and creating a clear portrait of what your customers want, you will be able to better focus your branding endeavors. Doing this will also enable you to send your branding message to the type of audience that will be most receptive to the original or unique elements of your product, again giving focus to your branding strategy.

However, in this stage of the branding process, it is important to bear in mind that you cannot please every customer in the marketplace. In fact, attempting to make you or your product ‘all things to all people’ will only result in a vague, diluted and rather weak branding. Whereas, clearly defined branding differentiation, based on what your most valuable customers desire, need and generally value the most will result in strong branding and sales.

9. Live Up to Your Branding and Begin to Innovate

Live Up to Your Branding and Begin to Innovate Delivering on the above branding strategies should bring custom and loyalty from your potential clients. But to ensure their loyalty and faith in your products, and continuing success for your branding, it must be seen to be truthful and honest. The expectations raised by the branding must be felt by consumers to have been met. Therefore, it is not advisable for a branding strategy to market a product as the ‘premier’ example in its field if it is in fact inferior to several other well-known competitors.

Provided you do live up to your branding efforts in this way, the custom it will bring should enable you to succeed competitively, even become a marketplace leader. But this in itself brings requirements as well. To perform like a leader, and to suggest this is true in your branding, means making good on your new branding promises. This essentially requires innovation, leading the way in technologies in your industry and continuing to steal a march on competitors by releasing series of leading products. Customers want to purchase from the leaders in industries, and those who can proudly boast to be so, not usually from middling firms behind the times.

More than ever before, customers consider the wider-ranging experience they enjoy with products, and take this into account before making their purchases, particularly ones of significant cost to them. Consumers now look at multiple product reviews online, read in-depth pieces of information on competing products and pay a lot of attention to testimony from consumer-peers so they may feel confident that their purchase will live up to expectations produced by branding campaigns. In conclusion, this makes matching your branding strategy with real results ever more important. The delivery of effective product becomes branding in and of itself as customers compare experiences and breed more custom and loyalty to your brand.

Public Relations: Hiểu như thế nào?

Bách khoa Toàn thư Thế giới (The World Book Encyclopedia) định nghĩa “public relations” (hay “PR”) là “một hoạt động nhằm mục đích tăng cường khả năng giao tiếp/truyền thông và sự hiểu liễn lẫn nhau giữa các tổ chức hoặc cá nhân với một hoặc nhiều nhóm được mệnh danh là công chúng.

Mục tiêu lớn nhất của bất kỳ một nỗ lực PR nào đều nhằm phục vụ cho một tập đoàn, một thể chế, một tổ chức hoặc một cá nhân nào đó nhằm dành được sự ưu ái của toàn bộ công chúng. Để làm được điều này, cần phải nắm rõ những sở thích và những gì công chúng quan tâm. Một kế hoạch truyền thông tốt là nền tảng để thành công của mọi chiến dịch PR.

Khả năng thuyết phục và việc cung cấp thông tin là những hoạt động chính của con người, dưới dạng này hay dạng khác, từ buổi sơ khai. Tuy nhiên, PR với tư cách là một ngành công nghiệp hay một nghề chỉ mới xuất hiện từ đầu những năm 1990. Ở buổi bình minh của cuộc Cách mạng Công nghiệp, những tập đoàn non trẻ đã nhận ra rằng sự lớn mạnh của họ phụ thuộc vào việc giành được thiện chí của đa số công chúng. Những tập đoàn thành công trong việc dành được thiện cảm của công chúng đều thành đạt và họ có khả năng tồn tại lâu dài. Ngay sau đó, thậm chí cả các cá nhân – hầu hết là các chính khách và những nhân vật danh tiếng của Holywood – đã biết cách tận dụng những kỹ xảo khéo léo của những công ty am tường công chúng. Trong những năm gần đây, quyền lực của truyền thông đã đưa PR trở thành một ngành công nghiệp lớn.

Thử thách đầu tiên nhằm tạo lập hình ảnh trước công chúng là khả năng tìm ra những điểm phù hợp nhất để giao tiếp với công chúng, xem xét chúng từ mọi góc độ, và truyền đạt chúng một cách hiệu quả từ nhóm đối tượng này sang nhóm đối tượng khác. Hoạt động PR hiệu quả là rút ra những ý tưởng từ nhóm công chúng này và chuyển tải chúng một cách rõ ràng vào nhóm công chúng khác và thiết lập một nền tảng chung của truyền thông cho mọi nhóm công chúng, những người làm nên xã hội của chúng ta. Phân tích bất kỳ một chiến dịch PR thành công nào chúng ta sẽ đều phát hiện ra người làm PR đã thực hiện truyền thông một cách rõ ràng, súc tích, mang tư tưởng chung của công chúng trong việc khơi gợi những mong muốn và nhu cầu của con người kết hợp với một chút tưởng tượng.

Một khi bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng mục tiêu của mình và tìm ra con đường để chuyển tải nó một cách hiệu quả, bạn sẽ muốn phát triển nó trên nhiều phương diện mở để truyền bá thông điệp của bạn. Cho dù bạn dùng truyền hình, phát thanh, báo in hay qua sự truyền đạt cá nhân, thông điệp của bạn sẽ vẫn không thay đổi, nhưng sẽ có thể bị truyền đạt theo cách mà phương tiện truyền tải quy định.

Bằng việc tìm hiểu bản thân với những đặc trưng cơ bản của PR, bạn sẽ được chuẩn bị tốt hơn để bắt đầu một chiến dịch hiệu quả, cho dù mục tiêu của bạn có là tăng cường khả năng kinh doanh, truyền bá niềm tin, tác động tới một hình ảnh tích cực hay những nỗ lực công đồng hoặc từ thiện khác.

Các loại hình PR

Business-Increasing PR – PR tăng cường khả năng kinh doanh. Các tập đoàn và những doanh nghiệp nhỏ có xu hướng sử dụng PR dể tăng cường khả năng kinh doanh của họ. Những tập đoàn lớn cũng có một phòng PR riêng, (gọi là “in-house PR” – ND) gồm các chuyên gia của riêng họ hay những chuyên gia được thuê để giải quyết các vấn đề liên quan tới truyền thông và đóng vai trò ngôn luận của tập đoàn/công ty. Những chủ doanh nghiệp nhỏ thường sử dụng hoạt động này một cách độc lập hoặc thuê một công ty PR nhỏ thực hiện. Mục tiêu là để tạo ra càng nhiều bài báo mang tính tích cực về công ty/tổ chức càng tốt. Rất nhiều công ty thực hiện những hành động mang tính cống hiến như từ thiện, quỹ học bổng và các tổ chức phi lợi nhuận khác nhằm đạt được những tình cảm tốt đẹp từ đại đa số công chúng.

Fundraising PR – PR kêu gọi tài trợ. Rất nhiều tổ chức phi lợi nhuận sử dụng truyền thông nhằm kêu gọi đầu tư cho những nỗ lực của họ. Những sự hoạt động mang giá trị tin tức – như lễ ký kết trang trọng giữa những nhân vật danh tiếng hay lễ trao tài trợ chính thức – luôn lôi kéo sự quan tâm của giới truyền thông. Trong những sự kiện như vậy, tất cả mọi đối tượng đều có lợi… các công ty hay các nhà tổ chức đều dành được sự trân trọng của công chúng, sự tham gia của họ giúp kêu gọi thêm nhiều tài trợ hoặc làm dày thêm danh sách những người đóng góp và hoạt động từ thiện bản thân nó đã kêu gọi được tài trợ cần thiết để hoạt động.

Củng cố hình ảnh trước công chúng. Các chính trị gia, những người đứng đầu các tập đoàn và những nhân vật danh tiếng chỉ là một số ít người sử dụng PR nhằm đạt được sự nể vì của công chúng. Những cá nhân này trở thành những nhân vật có lòng bác ái và có nhiều nỗ lực trong việc làm giàu mạnh cho cộng đồng. Một ví dụ kinh điển là cô ca sỹ Geri Halliwell (được biết đến với tên gọi Ginger Spice – thuộc nhóm Spice Girls), đã được nhân vật PR danh tiếng Matthew Freud đứng đằng sau. Cựu thành viên Spice Girl này đã chuyển từ một ca sỹ mà người ta đặt nhiều câu hỏi về tài năng và từng một lần nhảy thoát y trở thành đại sứ thiện chí của Liên hợp quốc và là người dẫn đầu cuộc chiến chống căn bệnh ung thu vú của phụ nữ. Các tập đoàn cũng sử dụng mưu chước này để củng cố danh tiếng của họ trong mắt công chúng bằng cách góp tiền vào các nỗ lực củng cố cộng động như xây dựng thư viện hoặc cải tạo công viên công cộng.

Thông tin công khai. Nhận thức của công chúng là phần cốt lõi của mọi chiến dịch PR. Điều quan trọng là phải đưa được thông tin tới công chúng về những dịch vụ mà bạn cung cấp cho cộng đồng. Mặc dù công việc của bạn là kiếm tiền, việc bạn có đáp ứng một yêu cầu nào đó của công chúng hay không thì bạn vẫn tiếp tục kiếm tiền. Bạn có thể đem tặng những chiếc xe sạch, dã chiến hay tặng quần áo cho một nhà sưu tầm nào đó. Cho dù bạn làm gì, bạn cần phải liên lạc với một đối tượng thứ ba về công việc của bạn: nói cho họ biết bạn đã đóng góp gì cho cộng đồng. Đây sẽ là mạch ngầm cho tất cả những nỗ lực PR và quảng cáo của bạn.

Public Relation: Một số thuật ngữ

Press Releases – Thông cáo báo chí. Một thông cáo báo chí là một văn bản ngắn, thường chỉ một trang, nhằm mục đích kêu gọi nhận thức và sự quan tâm tới một sự kiện hoặc một vấn đề có giá trị tin tức của công ty bạn.

Thông cáo báo chí được gửi đến tất cả mọi loại hình thông tin báo chí: báo in, phát thanh và truyền hình. Nếu thông báo báo chí này được giới truyền thông cho là thực sự có giá trị tin tức, nó có thể đem đến một sự nhận thức đáng kể của công chúng về sự kiện/vấn đề của công ty bạn.

Thông thường, nếu một tờ báo đăng tải thông tin được lấy ra từ thông cáo của bạn, nó sẽ tạo ra hiệu ứng “domino” và những tờ báo khác cũng sẽ đăng. Các tập đoàn thường có chuyên gia PR được đào tạo bài bản để viết các thông cáo báo chí một cách tốt nhất, có sức mạnh nhất để chắc chắn sẽ nắm được sự chú ý của công chúng. Nhưng phải cẩn thận: không cần biết thông tin của bạn mang tính thời sự, có giá trị tin tức như thế nào nhưng nếu chúng được viết ra một cách cẩu thả sẽ làm cho giới truyền thông hoảng và xa lánh nhanh hơn cả việc họ tẩy chay những “talk show” nhàm chán như kiểu Kato Kaelin và Linda Tripp.

Press Kits – Bộ tài liệu đi kèm. Một bộ tài liệu đính kèm, được gọi là “press kit” hay “media kit”, là phần mở rộng của thông cáo báo chí. Nó thường là một tập tài liệu có chất lượng cao bao gồm các thông tin cần gửi đến cho báo chí: thông cáo báo chí, brochure, các tài liệu phụ thêm, bản giới thiệu về công ty, tổng hợp thông tin báo chí (news clippings), ảnh (nếu phù hợp), thông tin liên lạc và những tài liệu cần thiết khác.

Những tài liệu này được dùng thường xuyên để thu hút những đối tượng mới. Chúng cũng đồng thời luôn cung cấp sẵn cho giới truyền thông những thông tin thêm mà bất chợt họ có thể cần về công ty bạn. EPKs (hay còn gọi là Bộ tài liệu điện tử – Electronic Press Kits) cũng có thể bao gồm băng video hoặc những thông tin liên quan (ví dụ băng quảng cáo, điểm tin…).

Special Events – Sự kiện đặc biệt.Những sự kiện này đem lại cho bất kỳ một công ty nào một cách lớn nhất để thu hút được sự quan tâm của báo chí. Để tên của công ty bạn gắn với một sự kiện mang tính xã hội luôn là một cách chắc chắn để dành được sự đón nhận tích cực của công chúng. Ví dụ, công ty bạn tổ chức một bữa sáng bằng bánh kếp cho mọi người để quyên tiền cho hoạt động xã hội nhân đạo ở địa phương. Sự hào phóng, quan tâm săn sóc này chắc chắn sẽ có một tác động tích cực tới việc mọi người nhìn vào hoạt động của bạn như thế nào kể từ thời điểm này. Không chỉ có thế, những sự kiện như thế này thường chiếm một dung lượng lớn trên báo chí truyền thông để đăng tải, đặc biệt nếu có một chính trị gia hay một nhân vật nổi tiếng của địa phương xuất hiện.

Quảng cáo hay Tuyên bố dịch vụ công cộng (PSAs). nhiều tổ chức và tập đoàn cùng nhau làm chung quảng cáo, không phải với mục đích bán sản phẩm mà để dành thiện cảm. Lấy một ví dụ về quảng cáo của một công ty rượu bia không ủng hộ việc vừa uống rượu vừa lái xe, hay một quảng cáo của công ty sản xuất thuốc lá kêu gọi thanh niên không hút thuốc lá. Những quảng cáo như vậy, được gọi là tuyên bố dịch vụ công (“public service announcements” – PSAs), không phải được đưa ra bởi mục tiêu tăng khả năng bán hàng, tuy nhiên thiện cảm họ tạo ra có thể hữu ích cho việc bán hàng bằng cách này hay cách khác.

Speeches – Diễn văn. Khi được thực hiện tốt, một vài diễn văn có thể chuyển tải thông điệp của bạn như một diễn văn có sức lan toả mạnh mẽ. Điều này dễ nó hơn là làm, bởi vì những vấn đề lớn sẽ nảy sinh trong quá trình thực hiện. Bài diễn văn phải ngắn gọn, thú vị và được gắn kết công phu. Các chính trị gia hoặc những người đứng đầu các tập đoàn thường được kêu gọi phát biểu trước công chúng. Do đó, họ thường xuyên phải thuê những người chuyên viết diễn văn, những người biết tạo ra những thông điệp một cách hiệu quả để lôi kéo cảm xúc từ người nghe. Những chủ doanh nghiệp nhỏ có thể được mời phát biểu tại các trường đại học, trung học, trước các câu lạc bộ, các nhóm hoạt động hay tại bất kỳ một sự kiện nào. Nhưng đừng ngồi đấy và chờ được mời. Hãy chủ động và tình nguyện nói.

Xuất hiện trước công chúng. Việc một đại diện của công ty bạn xuất hiện ở các sự kiện khác nhau rất có lợi cho công việc của bạn. Đó là một cách để tham gia vào cộng đồng, cho cộng đồng thấy sự quan tâm của công ty bạn và sự sẵn sàng mở rộng biên giới giao tiếp. Có rất nhiều nơi và sự kiện bạn có thể xuất hiện, như: ngày hội quyên góp và từ thiện, hội nghị chuyên đề cộng đồng, các buổi chiêu đãi, hội thảo thương mại và nhiều sự kiện khác, những sự kiện này được tổ chức quanh năm. Vấn đề là cần phải có một người có khả năng diễn thuyết để thể hiện công ty bạn quan tâm thế nào tới những gì đang diễn ra trong khu vực.

Press Conferences – Họp báo. Tổ chức một buổi họp báo chỉ cần thiết khi cần phải đưa ra một tuyên bố chính thức. Một hoặc hai đại diện của công ty sẽ phát biểu, đưa ra tuyên bố và giải thích những vấn đề liên quan và họp báo tổ chức là để hỏi, trả lời và thảo luận với rất nhiều cơ quan báo chí. Người phát ngôn nên chuẩn bị kỹ lưỡng mọi vấn đề có thể được hỏi. Nói chung, người phát ngôn nên là người có khả năng nói tốt, duyên dáng và có thể giải quyết ổn thoả những câu hỏi tiêu cực một cách tích cực. Một quy tắc chung là đừng bao giờ tổ chức họp báo khi một bản thông cáo báo chí hoặc vài cú điện thoại có thể thực hiện thay nó mà vẫn đảm bảo được mục đích của bạn.

Presentations – Diễn thuyết. Một buổi diễn thuyết cũng gần giống với một cuộc họp báo. Tuỳ thuộc vào phạm vi công việc của bạn, bạn có thể được yêu cầu nói trước một nhóm đồng nghiệp, khách hàng hoặc trước một câu lạc bộ. Mục đích của buổi diễn thuyết là cung cấp thông tin chung và thông tin phụ trợ, bạn nên sử dụng càng nhiều phương tiện/thiết bị gây bắt mắt càng tốt. Bạn có thể chiếu một đoạn video hoặc film về công ty hoặc có thể là quảng cáo về công ty trên màn hình. Một buổi thuyết trình về cơ bản có phạm vi rộng hơn một cuộc họp báo vì họp báo chỉ chủ yếu tập trung vào một s